Loading...
Heb je een vraag over DocuBatch, heb je het nieuwste installatiebestand nodig of wil je hulp bij je workflow? Wij staan voor je klaar.
Stuur ons een e-mail en we nemen binnen 1–2 werkdagen contact met je op.
support
Lees handleidingen en workflow-artikelen over het in bulk genereren van documenten vanuit Excel.
Open blog →
Open de downloadpagina. Als er nog geen directe link voor het installatiebestand is geconfigureerd, neem dan contact op met de ondersteuning om de nieuwste build te ontvangen.
Nee. De positionering van het product is 'local-first' en offline-georiënteerd, dus de workflow is ontworpen om documentgegevens op je eigen machine te houden.
E-mail de ondersteuning met een beschrijving en screenshots. We zullen dit direct onderzoeken.
DocuBatch-ondersteuning is geoptimaliseerd voor praktische workflow-vragen: toegang tot installatiebestanden, spreadsheet-mapping, sjablooninstellingen en exportproblemen. De snelste ondersteuningsverzoeken bevatten het besturingssysteem, de geïnstalleerde versie en een korte beschrijving van de batch die je probeert te genereren.
Als je de desktop-workflow voor het eerst test, laat ons dan weten of je certificaten, facturen, brieven of een ander documenttype genereert. Dat maakt het meestal makkelijker om je naar het juiste sjabloonvoorbeeld of probleemoplossingspad te wijzen.
Als een batch is mislukt, vermeld dan of het probleem optrad tijdens het importeren, veld-mapping, voorbeeldweergave of exporteren. Dat is meestal voldoende om het probleem te beperken voordat iemand de volledige taak handmatig hoeft te reproduceren.
Vermeld bij licentie- of uitrolverzoeken of één operator of een heel team de workflow zal gebruiken. Dat helpt ons om met het juiste implementatieadvies te antwoorden in plaats van algemene installatie-instructies te sturen.
Wanneer een vraag afhangt van je werkproces, zullen we meestal vragen om het kleinst reproduceerbare voorbeeld, zodat de workflow kan worden opgelost in plaats van gegokt.
Dat houdt de ondersteuning praktisch. Het doel is niet alleen om het product uit te leggen, maar om je volgende batch-run werkend te krijgen met minder verrassingen en minder handmatig opruimwerk.